■2009年8月16日:”THE・CLAMER”T
HP TouchSmart tx2-1001AU
Turion X2 Ultra ZM-82(2.2G/L2=1Mx2)/AMD 780G(Radeon HD3200)
買って(タイで)1ヶ月でキーボードが全く動かなくなる不具合が出来。
聞くと同僚の同じくHPのdv2のインテルモデルでも同様の不具合があったそう。
もっとも1ヶ月などというスピード不具合ではなかったそうだが。
これがSONYだNECだと言ったらクレーム王の私はタダでは済まさないのだが、
HPはAMDシステムを搭載する数少ないブラボーなブランドなので、仕方が無い。
日本のHPに電話確認すると、持込修理が必要だと言われたので、
日曜日に買った店に持って行ったところ、まずリカバリしてみるという。
そんなことをしても無駄だぜ、と言いたいところだったが、
まあ店の手順もあるだろうから黙ってやらせておいた。で、予定通りダメだったので、
ビルの上階(パンティープ・プラザ)にあるHPのオフィスに明日(月曜日)持って行けという。
HPのオフィスが日祝開いていないのは知っていたので、あンたが預かって
明日持って言ってくれないのかと、ミュータントみたいな顔をした店員に聞いたところ、
それは不可能だという。そんなことを言われてもこちらも平日に動くことなど不可能なのだが、
箱にシネックスのラベルが貼ってあるのを見つけたので、その線で当たってみると、あった。
同じビルの中のしじょうに分かり難い場所に、シネックスのオフィスが。
引き取り修理2週間(翌日に直りましたと連絡があった)だと。
ちなみに、シネックスのオフィスで箱を開けたときに、クイック・ガイドとボール紙の中敷が
足りないことに気が付き、元の店に戻ってみると、何処にやったか分からないと言うので、
自分で店の奥に行って見つけてきた。中敷には例のミュータントが落書きをしていた。