PC Blog ■2014年5月21日：HP Pavilion 14-n201AX早速故障（Pantip Plaza）

JIBの窓口にて、マザー・ボードの交換になるからSi Lomにあるhpの修理センターに持って行けという。
USBのポートが壊れているのは明らかで、それだけ外して半田付けすることなどできないだろうから、その処置には納得できるが、
どうせ修理センターは平日対応のみだろうと訊くとそうだとのこと。パンティップ内にも修理受付があるんじゃないの？と訊くと、
そこも平日のみの対応になるとのこと。あのね・・・
だったら、あんたらで預かってくれよ？と訊くと、それは構わないがそうなると１ヶ月くらいかかり、彼女は自分でも経験があるので知っているが、
直接hpの修理窓口に持って行けば1週間で修理可能だとのこと。
そこで私も言った。オレも知っているよ。確かに直接持って行けば数日は稼げるだろうけど、君の言うようにマザーボードの交換であれば、
1週間で修理することなんて不可能なんじゃないの？タイで製造しているわけでは無いのだから、マザーボードの予備なんて取り寄せでしょ。
それにオレは平日仕事を休んでそんなところに持って行くことは出来ないんだ、と告げると、納得したようでとりあえず預かってくれた。
そして私には、以前の経験からさすがに1ヶ月も掛かるわけがないのも分かっていた。

預かり証を発行してくれる。なお修理の際に以前SYNNEXを利用した際には、購入時の領収書（というかレシート）など不要だったが、
今回はそれがものを言った。また同じく以前の経験から、箱だの電源ケーブルだのは持参しなかったが、やはり不要らしい。
受付嬢は修理が完了した際、あるいは何らかの進展があった場合には連絡してくれるそうだ。

さて、手ぶらで帰るのもつまらないし、引き続きパンティップ内をブラブラすることにした。
なおこの時のタイ・バーツのレートは1THB = 約3.18円だった。


使えなくなったUSB 3.0ポートを見てみると、左側は真ん中の端子が欠けており、右側は中で端子が折れ曲がっているのが分かった。どのケーブルを差し込んだ時にこうなったのかは分からないのだが、どのケーブルも反対側のUSB 2.0ポートに差し込む分にはちゃんと使えるし、もちろん他のPCでも正常に使用可能だ。何をしたらこうなるというのか？そういえば、最初から差し込みがキツイと感じていたのだ。	インターネットのhpのサイトに接続して、自動診断ツールを使用すると、どうやら保証は2年間あるらしい。修理サポート窓口を探すと、以前修理した際にはパンティップMF奥のSYNNEXを利用したのだが、どうやらそこは現在は登録されておらず、別にパンティップ内3Fに受付窓口があるらしい。
というわけで、4/20に早速パンティップに赴き、マシンを預けついでに色々見て回った。事前にIEのクッキーだの履歴等は全て消去し、セキュリティ度合の高いデータも全て（バックアップして）消去しておいた。世界のhpが客のPCの中身をどうこうするとは思えないが、念のための措置だ。 HDDを丸ごとフォーマットするわけにはいかないし、物理層の記憶域までは消去できていないが、 PCの修理依頼でそこまで解析するようなことはまずないだろうと判断し、妥協できる範囲内で処理した。

最初にMFのSYNNEXを覗いたところ、"hp authorize support"という吊り看板が見えたので中に入っていくと、現在はもうその業務を受け付けていないので、3FのJIB COMPUTERに持って行けという。本機を購入した店だ（買った店だから、ということは直接関係ない）。受け付けていないのなら看板を降ろしておけよな、と思った。	3FのJIBに持って行くと、キツツキみたいな声の女性が対応してくれ、彼女に付き添われて同階奥にあるJIBのサービス・センターに案内された。
JIBの窓口にて、マザー・ボードの交換になるからSi Lomにあるhpの修理センターに持って行けという。 USBのポートが壊れているのは明らかで、それだけ外して半田付けすることなどできないだろうから、その処置には納得できるが、どうせ修理センターは平日対応のみだろうと訊くとそうだとのこと。パンティップ内にも修理受付があるんじゃないの？と訊くと、そこも平日のみの対応になるとのこと。あのね・・・だったら、あんたらで預かってくれよ？と訊くと、それは構わないがそうなると１ヶ月くらいかかり、彼女は自分でも経験があるので知っているが、直接hpの修理窓口に持って行けば1週間で修理可能だとのこと。そこで私も言った。オレも知っているよ。確かに直接持って行けば数日は稼げるだろうけど、君の言うようにマザーボードの交換であれば、 1週間で修理することなんて不可能なんじゃないの？タイで製造しているわけでは無いのだから、マザーボードの予備なんて取り寄せでしょ。それにオレは平日仕事を休んでそんなところに持って行くことは出来ないんだ、と告げると、納得したようでとりあえず預かってくれた。そして私には、以前の経験からさすがに1ヶ月も掛かるわけがないのも分かっていた。預かり証を発行してくれる。なお修理の際に以前SYNNEXを利用した際には、購入時の領収書（というかレシート）など不要だったが、今回はそれがものを言った。また同じく以前の経験から、箱だの電源ケーブルだのは持参しなかったが、やはり不要らしい。受付嬢は修理が完了した際、あるいは何らかの進展があった場合には連絡してくれるそうだ。さて、手ぶらで帰るのもつまらないし、引き続きパンティップ内をブラブラすることにした。なおこの時のタイ・バーツのレートは1THB = 約3.18円だった。

時間が早かったこともあるが、閑散とした4F。一部気を吐いている中古マザー・ボード・ショップ等もあったが、現在のパーツ販売店の主力は3Fに移ってきているようだ。

Kaveriもいよいよ販売開始。値段は敢えて調べなかったが、日本とそう違わないはずだ。AM1はまだないようだった。	DDR3-2133メモリも、今では様々なバリエーションが登場している。 RadeonのR7/9シリーズも豊富に売られていた。

以前買ったD-sub→HDMIケーブルが、どのモニタでも使えなかったので、改めて違う信号ケーブルを買ってきた。 DVI→HDMIケーブル：190THB HDMI→HDMIケーブル：250THB 妻が帰省していて不在だったので、我が娘はややふてくされ気味。私のおかげで妻はいないんだぐらいに考えているのだろう。ｗ）	これが左写真のケーブルを購入した店。いつもの店がまだ10時そこそこで開いていなかったので、ここで買った。同じ値段だったので良かった。場所は3F、写真のカメラ屋の裏だ。 JIBも映っている。

今日のコンパニオンは、1Fのプロモーション・エリアで何かするのかと思ったら、そのままそこに留まっていた。	この辺でちょっと息抜きをしよう。パンティップ付近のマクドナルドMAPだ。パンティップ・プラザは写真右で、左に見えている陸橋を渡った側の先、水色の矢印の地点に1軒ある。こちらはトンロー方面に帰る身としては同じ方向なので便利だ。同じビルの手前にはスターバックスもある。そしてパンティップと同じ側、赤い矢印の陸橋の向こうにも1軒あるのだが、こちらはラチャダムリ通り（Central World等がある通り）から入ってくる側であり、滅茶苦茶混んでいる。そんなこんなで、この日は13時になる前に帰ってきた。